روز سه شنبه 24 اردیبهشت سمینار تخصصی «مدل ذهنی مذاکره کننده موفق» با ارائه استاد محمدرضا شعبانعلی و با حضورعلاقه مندان، مدیران و متخصصان در سالن همایشهای ماهان برگزار گردید. در این سمینار تخصصی که 4 ساعت به طول انجامید اهم مباحث مربوط به مذاکره مطرح گردید که خلاصه ای از آن به شرح ذیل می باشد:
در ابتدا تاریخچه مدلسازی رفتار بررسی شد که عبارتند از:
NLP: دو نکته مهم در این مورد گسترش دامنه اطلاعات و تصویر ذهنی است.
TRAT: که در واقع صفات مذاکره کننده موفق را توصیف می کند.
نظریه های شخصیتی
مدل ذهنی
آنچه که در یک جلسه مذاکره مبادله می شود عبارتست از: اطلاعات- احساسات- پیشنهادات- ایده ها و امتیازات. در توضیح مدل ذهنی به تشریح داستان 3 مغز پرداخته می شود.
انواع مغز:
Brain Stem : کارهای ناخودآگاه انسان را انجام می دهد (مانند تنفس)
Limbic Brain : قسمت اساسی مغز است.
Neocortex : بخش سوم مغز که داری خطوط منظم است.
اجزا و قسمتهای مورد بحث درباره بخش اساسی مغز (Limbic Brain)
احساس برتری داشتن
برانگیختگی
لذت بردن
نکات پیرامون:
هرچه در یک مذاکره میزان حس برتری، بالاتر باشد، نتیجه رضایت بخش تر است.
احساس تابع بودن در بین انسانها عموماً حس خوشایندی نیست.
برانگیختگی افراد در مذاکره با «سکوت» و «زمان» کاهش دهید.
معمولاً آنچه در ذهن افراد باقی می ماند احساس یک فرد از یک ربع آخر جلسه است پس سعی شود در آن زمان تصویری ذهنی مناسب ساخته و با خاطره ای خوب جلسه اتمام شود.